Gemeinsam mit Robobee waren wir am AI Agents Summit 2026 in Luzern vertreten – einem Event, an dem genau die Themen im Zentrum stehen, die unsere aktuelle Arbeit prägen: AI Agents, Automatisierung und skalierbare Lösungen für den operativen Alltag.
Für uns ist der Summit mehr als ein Branchentreffen. Er ist eine Plattform, auf der sich zeigt, wie weit die Entwicklung bereits ist und wie konkrete Anwendungsfälle in Unternehmen umgesetzt werden.
Von der Partnerschaft zur Praxis
Vor rund einem Jahr haben wir die Zusammenarbeit mit Robobee gestartet. Inzwischen ist ein KI-gestützter Support-Assistent als Proof of Concept bereits in über 150 Denner-Filialen in der Schweiz im Einsatz. Die Lösung unterstützt Endnutzer direkt im Alltag und zeigt, wie AI Agents heute schon echten Mehrwert liefern können.
Der nächste Schritt:
Aufbau einer skalierbaren Customer Support Plattform, die über einzelne Use Cases hinausgeht und langfristig in verschiedenen Einsatzbereichen genutzt werden kann.
Was dabei entscheidend ist:
- Integration in bestehende Prozesse und Systeme
- Verlässliche und kontextbasierte Antworten
- Skalierbarkeit über viele Geräte und Standorte hinweg
Genau diese praxisnahen Fragestellungen standen auch im Fokus des Summits. Es wurde deutlich, dass AI Agents nicht mehr nur ein Zukunftsthema sind, sondern bereits heute aktiv zur Optimierung von Abläufen und zur Steigerung der Effizienz beitragen.
Ein grosses Dankeschön an Andreas Lucco für die Organisation dieses starken Events und den wertvollen Austausch.
Wir freuen uns darauf, die nächsten Schritte gemeinsam mit Robobee weiter voranzutreiben.
